Repair Intake මගින් උපාංගයක් භාරගැනීම

ආරම්භයට පෙර

Repair/warranty modules හා intake අවසර අවශ්‍යයි. Technician intake claim විවෘත නොකරයි. Evidence හා deposit නීති වෙළඳසැල අනුව වෙනස් වේ.

උපාංගය සටහන් කරන්න

1. Repair Intake හි customer සොයා හෝ අවසර සමග සාදා device history බලන්න.
2. Registered serial/IMEI, සැබෑ warranty record හෝ external/unregistered source තෝරන්න.
3. සැබෑ serial/warranty සොයන්න. External උපාංගයේ brand/model, identifier, colour හා condition පුරවන්න. Identifier කියවිය නොහැකි නම් acknowledgement භාවිත කරන්න; සාදන ලද value යොදන්න එපා.
4. Requested resolution හා coverage තෝරන්න. Warranty repair සඳහා genuine coverage අවශ්‍යයි; exchange/refund assessment යනු ඇගයීමක් ඉල්ලීම පමණි.
5. Configured problem හෝ issue description එක් කරන්න. Required accessories, condition, photos හා signature සටහන් කරන්න. අවසර ඇති technician, priority, due date, estimate හා supporting person සකසන්න.
6. අවසර ඇති විට පමණක් deposit සටහන් කරන්න. එය job payment ද customer credit ද බලා එක්වරක් submit කරන්න.

ප්‍රතිඵලය

Claim number හා intake/advance receipt බලන්න. Intake saleable stock මාරු නොකරයි. Active claim තිබේ නම් එය විවෘත කරන්න. Timeout පසු intake නැවත ඇරඹීමට පෙර existing result බලන්න.