POS / අලුත්වැඩියා සහ warranty
Repair jobs හා technical progress කළමනාකරණය
Assigned jobs සොයා allowed actions බලා diagnosis සටහන් කර repair අවසන් හෝ reject කරන්න.
Job සොයන්න
Repair Jobs හි claim number, phone, IMEI, device හෝ name මගින් සොයන්න. තිබෙන status, Mine, Unassigned, Overdue, priority හා custody filters භාවිත කරන්න. Assigned jobs හෝ authorized branch පමණක් පෙනිය හැක.
Claim මත වැඩ කරන්න
- Job විවෘත කර customer, device, intake problem, accessories හා custody බලන්න.
- තිබෙන inspection/approval ක්‍රියා භාවිත කරන්න. Diagnosis/timeline notes හා අවසර ඇති repair photos/notes එක් කරන්න.
- Completion පෙර actual parts හා charges කළමනාකරණය කරන්න. අවශ්‍ය නම් quotation හා customer decision සටහන් කරන්න.
- Repair-completion ක්‍රියාවේ diagnosis හා අදාළ cost/charge පුරවන්න හෝ reason සමග reject කරන්න.
- Refreshed status හා waiting payment/ready handover තත්ත්වය බලන්න.
තිර රුව ඉදිරියේදී එක් කෙරේ
Access සහ correction
Intake staff සාමාන්‍යයෙන් තමන් භාරගත් received jobs පමණක් edit කරයි. Technician reassignment වෙනම අවසර සමග received jobs සඳහා පමණි. Photo එක් කළ හැකි වුවත් saved-photo removal වෙනම අවසර අවශ්‍යයි. Closed jobs read-only වේ. Repair complete යනු paid/handed-over බව නොවේ.