Repair Intake மூலம் சாதனம் பெறவும்

தொடங்குவதற்கு முன்

Repair/warranty modules மற்றும் intake அனுமதி தேவை. Technician intake claim திறக்க முடியாது. Evidence மற்றும் deposit விதிகள் கடையைப் பொறுத்தது.

சாதனம் பதிவு

1. Repair Intake இல் customer தேடி அல்லது அனுமதியுடன் உருவாக்கி device history பார்க்கவும்.
2. Registered serial/IMEI, உண்மையான warranty record அல்லது external/unregistered source தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. உண்மையான serial/warranty தேடவும். External சாதனத்தின் brand/model, identifier, colour, condition பதிவு செய்யவும். Identifier படிக்க முடியாவிட்டால் அதற்கான acknowledgement பயன்படுத்தவும்; கற்பனை value வேண்டாம்.
4. Requested resolution மற்றும் coverage தேர்வு செய்யவும். Warranty repair க்கு genuine coverage தேவை; exchange/refund assessment ஒரு ஆய்வு கோரிக்கை மட்டுமே.
5. Configured problem அல்லது issue description சேர்க்கவும். Required accessories, condition, photos, signature பதிவு செய்யவும். அனுமதிக்கப்பட்ட technician, priority, due date, estimate, supporting person அமைக்கவும்.
6. அனுமதியுடன் மட்டும் deposit பதிவு செய்யவும். அது job payment அல்லது customer credit என்பதைக் கவனித்து ஒருமுறை submit செய்யவும்.

முடிவு

Claim number மற்றும் intake/advance receipt பார்க்கவும். Intake saleable stock நகர்த்தாது. Active claim இருந்தால் அதையே திறக்கவும். Timeout க்கு பிறகு intake மீண்டும் தொடங்கும்முன் existing result பார்க்கவும்.