Repair jobs மற்றும் technical progress

Job தேடவும்

Repair Jobs இல் claim number, phone, IMEI, device அல்லது name மூலம் தேடவும். கிடைக்கும் status, Mine, Unassigned, Overdue, priority, custody filters பயன்படுத்தவும். Assigned jobs அல்லது authorized branch மட்டும் தெரியலாம்.

Claim செயல்பாடு

1. Job திறந்து customer, device, intake problem, accessories, custody பார்க்கவும்.
2. கிடைக்கும் inspection/approval செயல்கள் பயன்படுத்தவும். Diagnosis/timeline notes மற்றும் அனுமதிக்கப்பட்ட repair photos/notes சேர்க்கவும்.
3. Completion முன் actual parts, charges நிர்வகிக்கவும். தேவைப்பட்டால் quotation மற்றும் customer decision பதிவு செய்யவும்.
4. Repair-completion செயலில் diagnosis, உரிய cost/charge உள்ளிடவும் அல்லது reason உடன் reject செய்யவும்.
5. Refreshed status மற்றும் waiting payment/ready handover நிலை பார்க்கவும்.

Access மற்றும் correction

Intake staff பொதுவாக தாங்கள் பெற்ற received jobs மட்டும் edit செய்யலாம். Technician reassignment தனி அனுமதியுடன் received jobs க்கு மட்டுமே. Photo சேர்க்க அனுமதி இருந்தாலும் saved-photo removal தனி அனுமதி. Closed jobs read-only. Repair complete என்பது paid/handed-over என்று அர்த்தமல்ல.